在2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心組成部分的信息咨詢服務(wù)領(lǐng)域，正以前所未有的科技融合姿態(tài)，展現(xiàn)出智能化、平臺化、生態(tài)化的全新看點。這不僅標志著行業(yè)自身的深刻變革，也為全球服務(wù)貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁的“數(shù)字動能”。

看點一：AI大模型重塑咨詢決策流程

走進服貿(mào)會綜合展區(qū)，多家頭部咨詢及信息服務(wù)企業(yè)的展臺，已成為人工智能大模型落地應用的“秀場”。傳統(tǒng)的市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃等環(huán)節(jié)，正被集成自然語言處理、機器學習與預測分析能力的AI平臺深度賦能。參觀者可以看到，通過輸入簡單的行業(yè)關(guān)鍵詞或經(jīng)營數(shù)據(jù)，系統(tǒng)便能快速生成結(jié)構(gòu)化的行業(yè)分析報告、風險評估模型乃至初步的戰(zhàn)略建議。這極大提升了咨詢服務(wù)的響應速度與數(shù)據(jù)洞察的深度，將專家經(jīng)驗與海量數(shù)據(jù)智能分析相結(jié)合，推動咨詢服務(wù)從“人力密集型”向“智慧驅(qū)動型”升級。

看點二：數(shù)據(jù)要素流通與安全服務(wù)成焦點

隨著數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，如何合法合規(guī)、安全高效地挖掘與流通數(shù)據(jù)價值，成為本屆服貿(mào)會信息咨詢服務(wù)展商競相展示的核心能力。眾多企業(yè)推出了涵蓋數(shù)據(jù)治理、隱私計算、數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估、跨境數(shù)據(jù)流動合規(guī)咨詢等在內(nèi)的全鏈條解決方案。例如，通過聯(lián)邦學習、區(qū)塊鏈等技術(shù)，在保障各參與方數(shù)據(jù)“可用不可見”的前提下，實現(xiàn)跨機構(gòu)、跨地域的聯(lián)合建模與分析，為金融風控、精準營銷、城市治理等場景提供支持。這反映了信息咨詢服務(wù)正從提供“信息”本身，轉(zhuǎn)向構(gòu)建可信、安全的“數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)化橋梁”。

看點三：垂直行業(yè)SaaS與云端智庫興起

針對特定行業(yè)的深度信息與知識服務(wù)需求，一系列“SaaS（軟件即服務(wù)）+專業(yè)內(nèi)容”的云端智庫平臺在服貿(mào)會上嶄露頭角。無論是為外貿(mào)企業(yè)提供全球市場實時動態(tài)、貿(mào)易法規(guī)智能解讀的出海服務(wù)平臺，還是為科技創(chuàng)新企業(yè)整合專利情報、研發(fā)趨勢與產(chǎn)業(yè)鏈圖譜的科創(chuàng)情報系統(tǒng)，都體現(xiàn)了信息咨詢服務(wù)產(chǎn)品化、標準化與訂閱化的趨勢。這些平臺通常集成了行業(yè)數(shù)據(jù)庫、分析工具和專家網(wǎng)絡(luò)，用戶可按需獲取模塊化的信息服務(wù)，降低了專業(yè)咨詢的門檻，實現(xiàn)了知識的普惠與高效復用。

看點四：元宇宙與沉浸式協(xié)作體驗

前沿科技的應用也讓信息咨詢的交互方式煥然一新。部分展商利用元宇宙、數(shù)字孿生和擴展現(xiàn)實（XR）技術(shù)，構(gòu)建了虛擬的咨詢會議室、數(shù)據(jù)可視化中心或產(chǎn)業(yè)規(guī)劃沙盤。客戶與顧問可以化身為數(shù)字形象，在三維空間**同沉浸式地剖析復雜數(shù)據(jù)模型、模擬商業(yè)場景、研討戰(zhàn)略布局。這種超越地理限制、極具臨場感的協(xié)作模式，不僅提升了溝通效率，也為理解復雜系統(tǒng)和非結(jié)構(gòu)化信息提供了全新維度，預示著未來遠程高端咨詢服務(wù)的形態(tài)變革。

看點五：ESG與可持續(xù)發(fā)展咨詢服務(wù)需求旺盛

在全球關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的背景下，環(huán)境、社會和治理（ESG）相關(guān)信息披露、評級提升與戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)，成為服貿(mào)會上備受政企客戶關(guān)注的亮點。科技公司聯(lián)合咨詢機構(gòu)，推出了基于大數(shù)據(jù)和AI的ESG數(shù)據(jù)追蹤、碳足跡核算、供應鏈社會責任風險評估等工具與服務(wù)。它們幫助企業(yè)將抽象的可持續(xù)發(fā)展目標，轉(zhuǎn)化為可量化、可管理、可報告的具體行動與數(shù)據(jù)指標，滿足了資本市場、監(jiān)管機構(gòu)及消費者日益增長的信息透明化需求。

本屆服貿(mào)會清晰地表明，信息咨詢服務(wù)已不再是簡單的資料搜集與報告撰寫，而是深度融合了人工智能、大數(shù)據(jù)、隱私計算等前沿科技的“智能決策支持引擎”。它正朝著更實時、更精準、更交互、更安全的方向演進，不僅服務(wù)于企業(yè)微觀決策，也日益成為賦能產(chǎn)業(yè)升級、優(yōu)化全球資源配置、應對共性挑戰(zhàn)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。科技與服務(wù)的深度融合，正在開啟一個知識價值被極大激活和放大的新時代。